Category Archives: Uncategorized

Thừa nhận điểm yếu: Độc chiêu tiếp thị dễ chiếm cảm tình của khách hàng

Hầu hết công ty không bao giờ đùa cợt với tên của họ. Vậy mà Smucker đã làm vậy bằng cách tung ra thông điệp quảng cáo: “Với cái tên xấu như Smucker’s, hẳn sản phẩm phải tốt”. Bản chất của doanh nghiệp hay con người là không thừa nhận những vấn đề tiêu cực. […]

Con người – Yếu tố quan trọng nhất trong dịch vụ

Ngành dịch vụ Việt Nam thường xuyên bị gán mác thiếu chuyên nghiệp từ bạn bè trong và ngoài nước. Từ đâu mà chúng ta bị định kiến này và các doanh nghiệp có thể làm gì để giải quyết nó? Đây là mục đích của buổi Coffee Talk “Why People Is The Most Important […]

Chuỗi đồ chơi Toys ‘R’ Us của Mỹ ‘hồi sinh từ cái chết’

Chuỗi đồ chơi Toys ‘R’ Us – tuổi thơ của hàng triệu trẻ em Mỹ – đang lên kế hoạch quay lại thị trường dù đã đệ đơn phá sản cách đây một năm. Khoảng một năm sau khi đóng cửa tại Mỹ, phần còn lại của thương hiệu đồ chơi Toys ‘R’ Us “tưởng […]

Học thêm từ Cannes Lions bằng 3 câu hỏi

Đôi khi đặt câu hỏi cũng là cách để có được những bài học giá trị. * Bài viết của tác giả Josh Feldman, ông là Executive Vice President kiêm Trưởng bộ phận Marketing & Advertising Creative của NBCUniversal. Ngành quảng cáo luôn dẫn đầu các xu hướng văn hoá. Chúng ta liên tục theo […]

Servqual: Mô hình 5 khoảng cách để cải thiện chất lượng dịch vụ

Lĩnh vực dịch vụ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các nền kinh tế. Trong đó, chất lượng dịch vụ luôn là vấn đề được người sử dụng mong đợi và nhà cung cấp quan tâm nhất. Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ Vì đặc điểm của dịch vụ là […]

Để thuyết trình ra mắt sản phẩm mới đạt hiệu quả cao như Apple

Thuyết trình trước công chúng là việc không dễ dàng, và thuyết trình giới thiệu sản phẩm mới không là ngoại lệ. Có lẽ đó là lý do vì sao phần lớn các bài thuyết trình thường “rất khủng khiếp”. Thậm chí, bạn đã từng đến các cuộc họp, hội nghị hoặc sự kiện mà […]

Luật cạnh tranh 2018: Làm rõ tiêu chí xác định doanh nghiệp thống lĩnh thị trường

Luật Cạnh tranh 2018 sẽ có hiệu lực từ ngày 1/7/2019, trong đó có sự thay đổi trong tiêu chí xác định doanh nghiệp thống lĩnh thị trường. So với Luật Cạnh tranh 2004, hiện nay, Luật Cạnh tranh 2018 (có hiệu lực từ ngày 1/7/2019) đã bổ sung thêm công cụ để xác định […]

4 kiểu phong cách quản lý giữ chân người tài của sếp có tầm

Người không có năng lực lãnh đạo thường dẫn đến việc nhân viên nghỉ việc thường xuyên, năng suất lao động kém và thiếu động lực. Có nhiều bước để đảm bảo rằng bạn nằm trong kiểu nhà lãnh đạo thứ nhất. Bắt đầu từ hôm nay hãy tìm hiểu và thực hiện cách quản […]

4 đặc điểm giúp nhân viên bình thường thành CEO

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đều là người quyết đoán, hành động nhất quán, giỏi thuyết phục người khác và thích nghi tốt. Trong cuốn sách The Next Door, hai tác giả Elena Botelho và Kim Powell đã chỉ ra đặc điểm chung của những người có khả năng làm lãnh đạo doanh nghiệp. […]

Nâng tầm thương hiệu: Thời bán lẻ kiểu mới

Thế hệ Thiên niên kỷ là một trong những nhóm người tiêu dùng lớn nhất tính theo sức mua. Cách hành xử và gắn bó với thương hiệu của thế hệ sinh từ 1980 đến 1984 này rất khác với thế hệ X (sinh từ 1965 đến 1979). Hành vi mua sắm của họ buộc […]